Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Gustavo Caro, Psicólogo Clínico.

• Correo de Contacto: psi.gustavocaro@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 2240 9953

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• RUT (para emisión de boletas)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección (comuna)

2.2 Datos Clínicos (Sensibles)

• Motivo de consulta
• Información de anamnesis proporcionada voluntariamente
• Historial de sesiones

Los datos clínicos son tratados con el más alto nivel de confidencialidad, conforme al secreto profesional establecido en el Código de Ética del Colegio de Psicólogos de Chile.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales son utilizados para:

• Gestionar el agendamiento y confirmación de citas.
• Emitir boletas de honorarios electrónicas.
• Enviar recordatorios de sesión por correo o WhatsApp.
• Proporcionar atención psicológica profesional.
• Enviar información relevante sobre salud mental (solo si ha dado consentimiento).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: La prestación del servicio de psicoterapia.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing.
• Obligaciones legales: Emisión de documentos tributarios.
• Intereses vitales: En situaciones de riesgo para la vida.

5. Conservación de Datos

Los datos clínicos se conservan por un mínimo de 5 años desde la última atención, conforme a las recomendaciones del Colegio de Psicólogos y la normativa de salud vigente.

Los datos de facturación se conservan por 6 años según la normativa tributaria chilena.

6. Derechos del Titular

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos (con las limitaciones legales).
• Oposición: Negarse al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, escriba a psi.gustavocaro@gmail.com indicando su solicitud.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

• Almacenamiento cifrado de información sensible.
• Acceso restringido exclusivamente al profesional tratante.
• Uso de plataformas de pago certificadas (Flow).
• Comunicaciones encriptadas para sesiones online.

8. Transferencia Internacional

Algunos servicios utilizados (como correo electrónico o almacenamiento en la nube) pueden implicar transferencia de datos a servidores fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes.

9. Modificaciones

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le notificaremos cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico.